Condiciones de reserva

1. Solicitud y confirmación de la reserva

El envío del formulario constituye una solicitud de reserva, no una reserva confirmada. La disponibilidad mostrada es orientativa. Tras recibir tu solicitud, el propietario la revisa y la confirma manualmente por correo electrónico o teléfono. La reserva solo queda formalizada cuando recibes esa confirmación expresa; hasta ese momento no existe contrato ni obligación de pago.

2. Precios y pago

El precio de la estancia se comunica en el momento de la confirmación y depende de las fechas, la duración y el número de huéspedes. El precio que pueda mostrar el formulario es orientativo; el importe definitivo es el que confirma el propietario. Las condiciones y el calendario de pago (señal, importe restante y forma de pago) se acuerdan en la confirmación de la reserva.

3. Fianza reembolsable

Se requiere una fianza reembolsable de 200 € en concepto de garantía por posibles daños. Salvo que se indique otra cosa en la confirmación, se abona a la llegada y se devuelve al finalizar la estancia, tras comprobar que la vivienda y su equipamiento se entregan en el mismo estado en que se recibieron. En caso de desperfectos, pérdidas o limpieza extraordinaria, el coste correspondiente podrá descontarse de la fianza.

4. Política de cancelación

La política de cancelación aplicable es la que se muestra en el formulario de reserva en el momento de enviar la solicitud y la que consta en la confirmación de la reserva. Te recomendamos revisarla antes de confirmar, ya que las condiciones de reembolso dependen de la antelación con la que se comunique la cancelación.

5. Entrada y salida

• Entrada (check-in): 15:00–17:00
• Salida (check-out): 10:00–12:00

Los horarios de entrada y salida distintos a los indicados deben acordarse previamente con el propietario y están sujetos a disponibilidad.

6. Capacidad máxima

La vivienda tiene una capacidad máxima de 12 huéspedes, distribuidos en 4 dormitorios y 2 baños. No se permite superar el número de personas indicado en la reserva confirmada. El incumplimiento de la capacidad máxima podrá dar lugar a la resolución de la reserva sin derecho a reembolso.

7. Normas de la casa

• Se debe respetar el descanso del vecindario; no se permiten fiestas ni eventos que generen molestias.
• La piscina y el resto de instalaciones se utilizan bajo la responsabilidad de los huéspedes; los menores deben estar siempre supervisados por un adulto.
• El huésped se compromete a cuidar la vivienda y su mobiliario y a comunicar cualquier incidencia al propietario.
• El propietario podrá indicar en la confirmación otras normas específicas (por ejemplo, sobre mascotas o el uso de determinadas zonas), que forman parte de estas condiciones.

8. Licencias turísticas

Villa María Lagos del Serrano está inscrita en el Registro de Turismo de Andalucía con los números:

• VUT/SE/099366
• VFT/SE/09936

9. Responsabilidad

El propietario no se hace responsable de la pérdida, sustracción o daño de los objetos personales de los huéspedes, ni de los daños derivados de un uso inadecuado de las instalaciones. Los huéspedes son responsables de los daños que ellos o sus acompañantes causen en la vivienda durante la estancia.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. El tratamiento de los datos personales facilitados durante la reserva se detalla en la Política de Privacidad. Para cualquier consulta puedes escribirnos a villamarialagos@gmail.com.