Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Antonio Manuel Mejías González
• NIF / DNI: 28900182-S
• Domicilio: Calle Utrera E1, 41210 Guillena (Sevilla)
• Establecimiento: Villa María Lagos del Serrano, Calle Utrera, Lagos del Serrano, 41210 Guillena (Sevilla), España
• Correo de contacto: villamarialagos@gmail.com

2. Datos que recogemos

Cuando envías una solicitud de reserva a través del formulario de este sitio, tratamos los datos que nos proporcionas, que incluyen:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Fechas de entrada y salida deseadas.
• Número de huéspedes.
• Cualquier comentario o dato adicional que decidas incluir.

No se recogen datos de categorías especiales. No es necesario crear una cuenta de usuario para solicitar una reserva.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar y responder a tu solicitud de reserva, comprobar la disponibilidad y confirmar (o no) la estancia.
• Comunicarnos contigo en relación con tu reserva (confirmación, información de llegada, incidencias).
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al alojamiento.

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas, ni los cedemos con fines publicitarios.

4. Base jurídica

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): la gestión de tu solicitud y de la reserva se basa en tu petición y en la relación contractual que, en su caso, se formalice.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario, consientes el tratamiento de los datos facilitados para las finalidades indicadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y de registro de viajeros derivadas de la normativa turística y de seguridad ciudadana.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables, con carácter general hasta un máximo de entre 4 y 6 años según la normativa aplicable). Si tu solicitud no se convierte en una reserva, eliminamos los datos una vez atendida, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

6. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Tus datos pueden ser tratados por los siguientes destinatarios o encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio:

• Proveedor de alojamiento web y base de datos (Supabase / Lovable Cloud), que aloja el sitio y almacena las solicitudes de reserva por cuenta del responsable.
• Booking.com, cuando la reserva se origina o gestiona a través de dicha plataforma, que actúa como canal de reserva con su propia política de privacidad.
• Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal (por ejemplo, el registro de viajeros).

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escribe a villamarialagos@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, y limitamos el acceso a la información al personal estrictamente necesario para gestionar las reservas.